家具輸送

service

家具をただ運び届けるだけでなく、ユーザーが「購入して良かった」と心から感じられる体験こそ、私達そしてメーカーが大切にしている事と考えています。
ユーザーとの最終接点となる「家具輸送」を磨き続け、メーカーと同じ視点で、ユーザーの満足とブランド価値を守り続けています。

家具配送がつくる“体験価値”を守る
プロフェッショナル。

家具の購入は、ただモノを買うだけではありません。
時間をかけて選び抜く「期待」、生活が変わる「高揚感」、ブランドと出会う「特別な気持ち」。
田中陸運の家具配送は、こうしたお客様の特別な体験を損なわないよう、
丁寧な接客・的確な技術・安心できるコミュニケーションを徹底し、
ブランドの価値を最後の接点で支える役割を担っています。

こんなお悩み、ありませんか？

運送業者に依頼したが、クレーム対応まで任せられる業者が見つからない
大型家具の搬入や人力作業、クレーン作業など、さまざまな対応ができる業者がいない
百貨店や催事への出店に伴う搬入搬出に慣れたスタッフがいない

そのお悩み、私たちが解決します。

私たちが対応できること

当社の「輸送＋αの対応力」

納品前の商品の検品、現地調査（現調）から納品まで一括でお受けしています。

エレベーターに入らない、階段での搬入が困難な大型家具も、クレーン車を使った搬入に対応。（物理的に無理な場合は現地調査にて判断できます）

百貨店・ショッピングモールなどの催事・イベント搬入出も、施設のルールに精通したスタッフが対応します。

1.

ブランド価値を損なわない、
丁寧で上質な対応

家具はユーザーにとって大切な“特別な買い物”。見た目の印象、言葉遣い、姿勢、搬入時の気遣いなど、すべてがブランドの評価につながります。田中陸運は、「購入して良かった」と思っていただけるよう、丁寧・誠実・清潔なサービスを徹底しています。
2.

ユーザーの不安を解消する
コミュニケーション

家具の搬入は、プライベート空間に初めて会うスタッフが入るため、お客様は「どんな人が来るのか」「家が傷つかないか」などの不安を抱えています。丁寧な説明、誠実な言動、安心感のある立ち振る舞いで、ブランド家具にふさわしい体験を心がけています。
3.

“ブランドの一部”としての
使命感

家具配送は、家具メーカーにとっての「最後の接点」。ここで提供される体験が、ブランドの信頼を決定づけます。配送を「メーカーのサービスの一部」と捉え、ユーザーの期待を超えるサービスでブランド価値を守り、高める存在をめざしています。

私たちの行動は、ミッション、ビジョン、バリューに基づいています。

Mission

家具輸送は顧客のブランドイメージの一部と考えユーザーの想像を超えるサービスを提供し貢献する

Vision

家具輸送の第一想起となる
信頼される輸送の提供
家具輸送の枠を超え、満足度の高いサービスの展開

Value(共通行動基準)

その行動に一流はあるのか
その道のプロとして行動しているか

- 印象の良さ、接客、対応

- 適切な業務の線引き

- 顧客視点での考え

- 基本を押さえた納品技術

家具輸送についてお問い合わせ